Көшбасшылық. Тұлға және көшбасшылық дағдылары

"Көшбасшылық. Тұлға және көшбасшылық дағдылары" курсы МИТИ оқу орталығында өнеркәсіптік кәсіпорындардың мамандарына арналған. Мақсатты аудитория: өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман. Бағдарламаның ұзақтығы – 32 академиялық сағат (4 күн), сабақтар Астанада күндізгі түрде немесе тапсырыс берушінің аумағында корпоративтік форматта өтеді. Оқу соңында белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат беріледі.

Кімдерге арналған

Өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман

Курс бағдарламасы

Тарту және өзара әрекетті құру

Ынталандыру құрылымындағы тарту.
Тартылу персоналдың адалдығының сипаттамасы ретінде.
Ықпал ету психологиясы және тарту психологиясы.
Қызметкерлердің үздіксіз жақсартулар жасаудағы рөлі.

Қарсылықтармен, қарсы тұрулармен және рекламациялармен жұмыс

Қарсы тұрудың 5 түрі және қарсы тұруды жоюдың 10 тәсілі.
Қарсылықтарды жоюдың 7 лайфхагы.
Жұмыс кезіндегі персоналдың шағымдары: дұрыс ден қою өнері.

Өзара әрекет құралдары

Жеке және әлеуметтік психология.
Команданың 3 белгісі.
Персоналдың 4 санаты.
Команда құрудың 5 классикалық кезеңі.

Тарту процесінде пікір көшбасшыларымен жұмыс

Командадағы және ұжымдағы көшбасшылық феномені.
Командадағы көшбасшылық және тарту тетіктері.

Мақсаттар, құндылықтар мен рәміздер тарту нысандары ретінде

Ұйым мақсаттары және жоба мақсаттары.
Құндылықтық басқарудың қателері.

Кеңістік арқылы тарту: ықпал ету нүктелері

Ықпал етудің дұрыс нүктелерін таңдауда басымдықтарды қою.
Ықпал ету нүктелерін жүйелі жақсартудың 4 тәсілі.

Уақыт арқылы ықпал ету: дәстүрлер тарту тәсілі ретінде

Дәстүрлерді құндылықтық мағынаның бағыттылығы бойынша жіктеу.
Дәстүрлерді ресми және бейресми белгілер бойынша жіктеу.

Тартудың балама құралдары

Батырлар, тіл және мифтер тарту нысандары ретінде.
Компания мен жобаның тілі және тезаурусы.

DISC-технологиялар: әртүрлі психологиялық типтегі қызметкерлермен өзара әрекет

Бөлімшелердегі жұмыс және жобалық команда.

Өзара әрекеттерді құру кестесін жасау

Тарту бойынша жұмыстарды декомпозициялау және өзара әрекеттердің тиімділік көрсеткіштері.
Тиімді өзара әрекетті ұйымдастыруды жаңаны игеру жұмыстарының кестесіне енгізу.

Оқыту нәтижелері

Жаңаны игеру кезінде қызметкерлермен өзара әрекет, өзгерістер мен нарықтағы бәсекенің шиеленісуі жағдайында персоналды тартудың кешенді жүйесі
Жаңаны игеру кезінде жұмысшылардың қарсылықтарын, қарсы тұруларын және шағымдарын жою әдістемесі
Басшылар мен қызметкерлердің өзара әрекетін құрудың нақты қателері мен оң мысалдарын талдау
Кәсіпорын мысалында өзара әрекетті құру жүйесінің негізгі тетіктері
Агрессивті сыртқы нарық алдында кәсіпорынның жұмысшылар мен желілік басшылар көзіндегі тартымдылығын күшейту жүйесін пысықтау
Кәсіпорында тарту жүйесін масштабтау. Жақсарту бойынша қадамдардың нақты жоспары
Қызметкерлерді тарту мен ұстап қалудың нақты жоспары

Оқу аяқталғаннан кейінгі құжат

Біліктілікті арттыру туралы сертификат

Құжат үлгісін қарау

Негізгісі қысқаша

Ұзақтығы: 32 академиялық сағат (4 күн).
Кімге арналған: өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман.
Бағдарлама бөлімдері: 10.
Форматтар: Астанада күндізгі, кәсіпорында корпоративтік; келісім бойынша онлайн.
Құжат: белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат.

Курс кімге сай келеді

Тыңдаушылар. Бағдарлама келесі мамандарға бағытталған: өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман. Курс каталогтың Басқару дағдылары және жеке тиімділік бөліміне кіреді және өндірісте тиісті жабдықты пайдаланатын, оған қызмет көрсететін немесе баптайтын мамандарға есептелген.

Курс кәсіпорынға қашан қажет. Курсқа жабдықты жаңғыртқанда, істен шығулар көбейгенде және техникалық қызметтің біліктілігін жоспарлы арттырғанда тапсырыс береді.

Бағдарлама неден тұрады

Құрылымы. Бағдарлама келесі бөлімдерді қамтиды: тарту және өзара әрекетті құру; қарсылықтармен, қарсы тұрулармен және рекламациялармен жұмыс; өзара әрекет құралдары; тарту процесінде пікір көшбасшыларымен жұмыс; мақсаттар, құндылықтар мен рәміздер тарту нысандары ретінде; кеңістік арқылы тарту: ықпал ету нүктелері; уақыт арқылы ықпал ету: дәстүрлер тарту тәсілі ретінде; тартудың балама құралдары; dISC-технологиялар: әртүрлі психологиялық типтегі қызметкерлермен өзара әрекет; өзара әрекеттерді құру кестесін жасау. Әр бөлімнің толық мазмұны мен академиялық сағаттары карточкада жүктеп алуға болатын курс бағдарламасында келтірілген.

Практика. Теориялық сабақтар бағытқа қарай оқу-демонстрациялық жабдықтағы немесе бағдарламалық ортадағы практикалық жұмыстармен ұштастырылады. Курсты бағыт бойынша серіктес-оқытушы жүргізеді.

Форматы және ұзақтығы

Параметр	Мәні
Ұзақтығы	32 академиялық сағат (4 күн)
Формат	Астанада күндізгі; кәсіпорында корпоративтік; келісім бойынша онлайн
Күндері	Оқу күнтізбесі бойынша немесе тапсырыс беруші кестесі бойынша
Білімді тексеру	Тестілеу, практикалық жұмыс немесе кейстер
Құжат	Белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат

Топ үшін. 15 адамға дейінгі топ үшін курс корпоративтік оқыту форматында өткізіледі: бағдарлама кәсіпорынның жабдығы мен міндеттерін талдаумен толықтырылады.

Курсқа қалай жазылуға болады

Тәртібі. Өтінім қалдырыңыз немесе +7 (7273) 470-042 нөміріне қоңырау шалыңыз. Менеджер тыңдаушының тәжірибесін және жақын күндерді нақтылап, келісімшартты жібереді, келісілгеннен кейін шот жазылады. Құны курс карточкасында көрсетілген; қорытынды шарттар параметрлерді нақтылағаннан кейін айқындалады.

Байланысты бағдарламалар. Оқуды жалғастыру үшін Өкілеттіктерді беру: заманауи басқару тәжірибесі, Кәсіби қызметті оңтайландырудың тиімді құралдары курстары сай келеді. Барлық бағыттар біліктілікті арттыру курстарының каталогында.

Сұрақтар мен жауаптар