Ұйымды басқару

"Ұйымды басқару" курсы МИТИ оқу орталығында өнеркәсіптік кәсіпорындардың мамандарына арналған. Мақсатты аудитория: жоғары және орта буын басшысы, өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман. Бағдарламаның ұзақтығы – 32 академиялық сағат (4 күн), сабақтар Астанада күндізгі түрде немесе тапсырыс берушінің аумағында корпоративтік форматта өтеді. Оқу соңында белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат беріледі.

Кімдерге арналған

Жоғары және орта буын басшысы

Өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман

Курс бағдарламасы

Операциялық тиімділік тұжырымдамасына кіріспе

Тұрақты даму шарттары.
Тиімді процестер моделі ұзақ мерзімді перспектива философиясы ретінде.

Тиімділік құралдары

Ұйымды басқару және операциялық тиімділікті арттыру құралдарын меңгеру тұрғысынан өндірістік жүйенің даму деңгейін бағалау.

Ағымдағы қызмет ағындарын визуализациялау және тиімді басқарудың шектеулерін анықтау

Қызмет процестеріндегі мәселелерді шешу құралдары

4М әдісі бойынша себеп-салдарлық диаграмма.
Идеяларды генерациялаудың тиімді әдісі.
Мәселені шешуге арналған 1+7 әдістемесі.

Кәсіпорында тәлімгерліктің пайда болуы және алғышарттары

Кәсіпорында тәлімгерлікті дамыту бағдарламасының негізгі принциптері.
Операцияны құрамдас бөліктерге бөлудің негізгі тәсілдері.
Операцияның негізгі сәттерін анықтау.
Нұсқаулық беру кестесін құрастыру әдістемесі.

Жұмыстың үш негізгі түрі

Ұсынылған шешімдердің экономикалық тиімділігін бағалау.

Қызмет процестерін жақсарту және тиімді функцияаралық өзара әрекет

Қызметкерлердің идеялары – кәсіпорын өсуінің негізі.
Жақсартуларға ұсыныстар жүйесін ұйымдастыру.
Эмоционалдық интеллект.
Қайта сендіру әдістері.
Қарсылықтармен жұмыс кезеңдері.

А3 нысаны бойынша есепті қалыптастыру

Ұйымды басқаруды жақсарту факторлары бойынша бағалау.

Оқыту нәтижелері

Ұйымды басқару қадамдарын түсіну
Қызметкерлердің қызмет процестерінің тиімділігін арттыру құралдарын түсінуі және қолдануы
Өз қызметі саласында операциялық тиімділікті арттыру және мақсатты көрсеткіштерге қол жеткізу
Қызмет процестеріндегі ұйымдастырушылық шығындарды анықтау және бағалау дағдысын алу
Өндірістік сипаттағы мәселелерді шешу үшін процестерді басқарудың тиімді әдістері мен құралдарын қолдану
Ұйым процестерін өзгерту және жақсарту әдістерімен танысу

Оқу аяқталғаннан кейінгі құжат

Біліктілікті арттыру туралы сертификат

Құжат үлгісін қарау

Негізгісі қысқаша

Ұзақтығы: 32 академиялық сағат (4 күн).
Кімге арналған: жоғары және орта буын басшысы, өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман.
Бағдарлама бөлімдері: 8.
Форматтар: Астанада күндізгі, кәсіпорында корпоративтік; келісім бойынша онлайн.
Құжат: белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат.

Курс кімге сай келеді

Тыңдаушылар. Бағдарлама келесі мамандарға бағытталған: жоғары және орта буын басшысы, өзінің кәсіби дамуын басқаруға бағытталған маман. Курс каталогтың Басқару дағдылары және жеке тиімділік бөліміне кіреді және өндірісте тиісті жабдықты пайдаланатын, оған қызмет көрсететін немесе баптайтын мамандарға есептелген.

Курс кәсіпорынға қашан қажет. Курсқа жабдықты жаңғыртқанда, істен шығулар көбейгенде және техникалық қызметтің біліктілігін жоспарлы арттырғанда тапсырыс береді.

Бағдарлама неден тұрады

Құрылымы. Бағдарлама келесі бөлімдерді қамтиды: операциялық тиімділік тұжырымдамасына кіріспе; тиімділік құралдары; ағымдағы қызмет ағындарын визуализациялау және тиімді басқарудың шектеулерін анықтау; қызмет процестеріндегі мәселелерді шешу құралдары; кәсіпорында тәлімгерліктің пайда болуы және алғышарттары; жұмыстың үш негізгі түрі; қызмет процестерін жақсарту және тиімді функцияаралық өзара әрекет; а3 нысаны бойынша есепті қалыптастыру. Әр бөлімнің толық мазмұны мен академиялық сағаттары карточкада жүктеп алуға болатын курс бағдарламасында келтірілген.

Практика. Теориялық сабақтар бағытқа қарай оқу-демонстрациялық жабдықтағы немесе бағдарламалық ортадағы практикалық жұмыстармен ұштастырылады. Курсты бағыт бойынша серіктес-оқытушы жүргізеді.

Форматы және ұзақтығы

Параметр	Мәні
Ұзақтығы	32 академиялық сағат (4 күн)
Формат	Астанада күндізгі; кәсіпорында корпоративтік; келісім бойынша онлайн
Күндері	Оқу күнтізбесі бойынша немесе тапсырыс беруші кестесі бойынша
Білімді тексеру	Тестілеу, практикалық жұмыс немесе кейстер
Құжат	Белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат

Топ үшін. 15 адамға дейінгі топ үшін курс корпоративтік оқыту форматында өткізіледі: бағдарлама кәсіпорынның жабдығы мен міндеттерін талдаумен толықтырылады.

Курсқа қалай жазылуға болады

Тәртібі. Өтінім қалдырыңыз немесе +7 (7273) 470-042 нөміріне қоңырау шалыңыз. Менеджер тыңдаушының тәжірибесін және жақын күндерді нақтылап, келісімшартты жібереді, келісілгеннен кейін шот жазылады. Құны курс карточкасында көрсетілген; қорытынды шарттар параметрлерді нақтылағаннан кейін айқындалады.

Байланысты бағдарламалар. Оқуды жалғастыру үшін Өкілеттіктерді беру: заманауи басқару тәжірибесі, Кәсіби қызметті оңтайландырудың тиімді құралдары курстары сай келеді. Барлық бағыттар біліктілікті арттыру курстарының каталогында.

Сұрақтар мен жауаптар