Бизнес-процестерді басқару

"Бизнес-процестерді басқару" курсы МИТИ оқу орталығында өнеркәсіптік кәсіпорындардың мамандарына арналған. Мақсатты аудитория: талдау бөлімінің маманы, it маманы, басшы. Бағдарламаның ұзақтығы – 16 академиялық сағат (2 күн), сабақтар Астанада күндізгі түрде немесе тапсырыс берушінің аумағында корпоративтік форматта өтеді. Оқу соңында белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат беріледі.

Кімдерге арналған

Талдау бөлімінің маманы

IT маманы

Басшы

Курс бағдарламасы

1. Бизнес-процестерді модельдеу

Бизнес-процесс: ұғымы, қасиеттері, шартты белгілері.
Модельдеу реттілігі: мақсат, шекаралар, контекст, ағаш, көзқарас, контекстік диаграмма. Құру мысалы.
IDEF0 нотациясы: процесс, көрсеткі, туннельденген көрсеткі, құру ерекшеліктері және пайдалану шектеулері.

2. Модельді әзірлеу процесін ұйымдастыру

Функционалдық модельдерді құру процесі.
Клиенттің, модельдеу жөніндегі сарапшының функциялары.
Әзірлеу кезеңдері: ақпарат жинау, модельдеу, диаграммаларды тексеру, модельді рецензиялау.
Ақпарат көздері, сұрау және құрылымдау әдістері.

3. Төменгі деңгейдегі модельдерді әзірлеу

Нотациялар, процесс және рәсім.
Нотациялар үшін құру ерекшеліктері және пайдалану шектеулері.
Процесс және Рәсім.
EPC нотациясы.
EPC нотациясы үшін құру ерекшеліктері және пайдалану шектеулері.

4. Бизнес-процестерді талдау

Бизнес-процестің жауапкершілік құрылымы.
Қызметкерлер үшін рөлдерді бөлу: жауапты, орындаушы, қатысушы.
Бизнес-процесс моделі үшін көрсеткіштер әзірлеу: процесс, нәтиже, клиенттің қанағаттануы.

5. Регламенттеу процесі

Бизнес-процесті регламенттеу.
Регламенттейтін құжаттаманы әзірлеу.
Құжаттардың құрылымы, қатысушылардың рөлдері.

6. Бизнес-процестер жүйесін өзгерту жобасын анықтау

Мәселе: ұғымы, анықтамасы, шешімнің өзектілігі.
Мәселелерді анықтау. Шешім нұсқаларын әзірлеу.
Модельдің өзгерістері.
Инжиниринг және реинжиниринг жобаларының ерекшеліктері. Жобалардың кезеңдері мен қатысушылары.

Курстың практикалық бөлімі

1. Бизнес-процесс моделін әзірлеу. 2. Ұйымдық құрылымды құру, жауапкершілік матрицасын қалыптастыру. 3. Процесс, Рәсім, ЕРС нотацияларында төменгі деңгей диаграммаларын әзірлеу. 4. Бизнес-процестер моделін талдау, мәселелерді анықтау. 5. Регламенттейтін құжаттаманы әзірлеу. 6. Бизнес-процесс моделіне өзгерістер енгізу.

Оқыту нәтижелері

Тыңдаушыларда бизнес-процестер жүйесін әзірлеу саласында білім мен практикалық дағдылар қалыптастыру.
Тыңдаушылардың бөлімше процестерінің тиімділігін талдау және бағалаудың практикалық дағдыларын алуы.

Оқу аяқталғаннан кейінгі құжат

Біліктілікті арттыру туралы сертификат

Құжат үлгісін қарау

Негізгісі қысқаша

Ұзақтығы: 16 академиялық сағат (2 күн).
Кімге арналған: талдау бөлімінің маманы, it маманы, басшы.
Бағдарлама бөлімдері: 7.
Форматтар: Астанада күндізгі, кәсіпорында корпоративтік; келісім бойынша онлайн.
Құжат: белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат.

Курс кімге сай келеді

Тыңдаушылар. Бағдарлама келесі мамандарға бағытталған: талдау бөлімінің маманы, it маманы, басшы. Курс каталогтың Өндірістік бөлімшенің жұмыс істеуінің ұйымдастыру-экономикалық аспектілері бөліміне кіреді және өндірісте тиісті жабдықты пайдаланатын, оған қызмет көрсететін немесе баптайтын мамандарға есептелген.

Курс кәсіпорынға қашан қажет. Курсқа жабдықты жаңғыртқанда, істен шығулар көбейгенде және техникалық қызметтің біліктілігін жоспарлы арттырғанда тапсырыс береді.

Бағдарлама неден тұрады

Құрылымы. Бағдарлама келесі бөлімдерді қамтиды: 1. Бизнес-процестерді модельдеу; 2. Модельді әзірлеу процесін ұйымдастыру; 3. Төменгі деңгейдегі модельдерді әзірлеу; 4. Бизнес-процестерді талдау; 5. Регламенттеу процесі; 6. Бизнес-процестер жүйесін өзгерту жобасын анықтау; курстың практикалық бөлімі. Әр бөлімнің толық мазмұны мен академиялық сағаттары карточкада жүктеп алуға болатын курс бағдарламасында келтірілген.

Практика. Теориялық сабақтар бағытқа қарай оқу-демонстрациялық жабдықтағы немесе бағдарламалық ортадағы практикалық жұмыстармен ұштастырылады. Курсты бағыт бойынша серіктес-оқытушы жүргізеді.

Форматы және ұзақтығы

Параметр	Мәні
Ұзақтығы	16 академиялық сағат (2 күн)
Формат	Астанада күндізгі; кәсіпорында корпоративтік; келісім бойынша онлайн
Күндері	Оқу күнтізбесі бойынша немесе тапсырыс беруші кестесі бойынша
Білімді тексеру	Тестілеу, практикалық жұмыс немесе кейстер
Құжат	Белгіленген үлгідегі біліктілікті арттыру туралы сертификат

Топ үшін. 15 адамға дейінгі топ үшін курс корпоративтік оқыту форматында өткізіледі: бағдарлама кәсіпорынның жабдығы мен міндеттерін талдаумен толықтырылады.

Курсқа қалай жазылуға болады

Тәртібі. Өтінім қалдырыңыз немесе +7 (7273) 470-042 нөміріне қоңырау шалыңыз. Менеджер тыңдаушының тәжірибесін және жақын күндерді нақтылап, келісімшартты жібереді, келісілгеннен кейін шот жазылады. Құны курс карточкасында көрсетілген; қорытынды шарттар параметрлерді нақтылағаннан кейін айқындалады.

Байланысты бағдарламалар. Оқуды жалғастыру үшін Өндірістік бөлімшенің экономикасы, Еңбекті ұйымдастыру, нормалау және төлеу курстары сай келеді. Барлық бағыттар біліктілікті арттыру курстарының каталогында.

Сұрақтар мен жауаптар